Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину «Тюбик» на сайті tyubik.com.ua.

Володільцем персональних даних є Фізична особа-підприємець Дригуляс Олег Анатолійович, який здійснює продаж товарів через інтернет-магазин «Тюбик».

1. Загальні положення

Інтернет-магазин «Тюбик» обробляє персональні дані користувачів відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Персональні дані обробляються лише в обсязі, необхідному для оформлення та виконання замовлень, доставки товарів, проведення розрахунків, надання клієнтської підтримки, роботи особистого кабінету, бонусної програми, виконання вимог законодавства та забезпечення належної роботи сайту.

Користувач самостійно надає персональні дані під час оформлення замовлення, реєстрації на сайті, звернення до магазину або використання окремих функцій сайту.

2. Які персональні дані ми можемо отримувати

Залежно від способу взаємодії з магазином можуть оброблятися такі дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти, якщо вона надана користувачем;
• область, місто, адреса доставки або номер відділення чи поштомату перевізника;
• інформація про склад та вартість замовлення;
• коментарі та інша інформація, яку користувач самостійно зазначає під час оформлення замовлення;
• історія замовлень та інформація, пов’язана з особистим кабінетом і бонусною програмою;
• інформація про статус оплати та ідентифікатори платіжних операцій;
• IP-адреса, тип браузера і пристрою, операційна система, файли cookie, дата та час відвідування сторінок сайту та інші технічні дані, необхідні для роботи й захисту сайту.

Інтернет-магазин не запитує у покупців паспортні дані, інформацію про сімейний стан, політичні чи релігійні переконання, стан здоров’я та інші дані, які не потрібні для продажу і доставки товарів.

3. Для чого використовуються персональні дані

Персональні дані можуть використовуватися для:

• оформлення, підтвердження, комплектування та виконання замовлення;
• зв’язку з покупцем щодо замовлення;
• організації доставки;
• приймання та підтвердження оплати;
• формування документів, пов’язаних із продажем та фіскалізацією операцій;
• повернення коштів у випадках, передбачених законодавством та умовами продажу;
• роботи особистого кабінету та бонусної програми;
• відповіді на звернення, запити та претензії;
• забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству та технічним збоям;
• аналізу роботи сайту та покращення якості обслуговування;
• надсилання інформаційних та рекламних повідомлень, якщо користувач надав відповідну згоду.

4. Передача даних третім особам

Для виконання замовлення інтернет-магазин може передавати необхідний обсяг персональних даних третім особам, які безпосередньо беруть участь в обслуговуванні покупця.

До таких осіб можуть належати:

• служби доставки, зокрема ТОВ «Нова пошта»;
• платіжні та фінансові установи, зокрема NovaPay, у разі використання відповідного способу оплати;
• банки та платіжні системи, необхідні для проведення розрахунків;
• постачальники програмного забезпечення для обліку, фіскалізації та обробки замовлень;
• партнери магазину, які зберігають, комплектують або відправляють окремі товари від імені інтернет-магазину «Тюбик»;
• постачальники хостингу, технічної підтримки, веб-аналітики та інших сервісів, необхідних для роботи сайту.

Таким особам передаються лише ті дані, які необхідні для виконання відповідного завдання або надання послуги.

Інтернет-магазин не продає персональні дані користувачів третім особам.

5. Оплата та платіжні дані

Під час здійснення онлайн-оплати платіжні реквізити користувача обробляються відповідним банком або платіжним сервісом згідно з його правилами та вимогами безпеки.

Інтернет-магазин отримує інформацію, необхідну для ідентифікації замовлення та підтвердження статусу платежу. Повні реквізити платіжної картки, зокрема CVV/CVC-код, інтернет-магазином не зберігаються.

6. Файли cookie та технічні дані

Сайт може використовувати файли cookie та інші подібні технології для забезпечення правильної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, роботи кошика, авторизації, статистики, аналітики та оцінки ефективності рекламних кампаній.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

7. Зберігання та захист персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання цілей, для яких вони були отримані, а також протягом строків, передбачених законодавством України для бухгалтерського, податкового, фіскального та іншого обов’язкового обліку.

Інтернет-магазин застосовує доступні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від неправомірного доступу, зміни, втрати, знищення або розголошення.

8. Права користувача

Користувач має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право:

• знати про джерела збирання та мету обробки своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• мати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення недостовірних або застарілих даних;
• вимагати зміни або видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Інтернет-магазин може вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у разі зміни законодавства, способів обробки персональних даних, функціоналу сайту або переліку сервісів, які використовуються магазином.

Актуальна редакція Політики конфіденційності публікується на сайті tyubik.com.ua.

10. Контактна інформація

Володілець персональних даних:
Фізична особа-підприємець Дригуляс Олег Анатолійович
Інтернет-магазин «Тюбик»
Сайт: tyubik.com.ua
Телефон: +38 096 503 07 31
E-mail: info@tyubik.com.ua

Дата останнього оновлення: 16 вересня 2026 року.